IQは高いけどEQが……
お疲れ様です！
NOISMの寺田です！
今日はEQについてのブログです。
EQとは
「Emotional Intelligence Quotient」の略
で、
「心の知能指数」
と言われています。
美容師に必要なのはズバリ、
EQ
だ！！
社会人になるまでの学生時代は、全てテスト
で
IQ
をはかられます。
そして社会人になった時から、
EQ
をはかられます。
よく、勉強はできたのに、社会にでてから、
人とコミュニケーションが上手くとれなくて
悩んでるって言うことを良く聞きます。
あいつは、
挨拶ができない
ありがとうございますが言えない
相手の目を見て話せない
会話のキャッチボールができないな
これら、全てEQが低い人です。
特に美容師なんて、技術職とゆうより、
接客業の割合が高いと思います。
(もちろん、技術はできて当たり前)
技術は正しく練習したら上手くなると思うし
接客も訓練したら、良くなると思う。
ただ、美容師は大切な
接客の練習をしない！
これは、おかしな事だ。
もっと、
カウンセリングの練習
や
会話能力を高める練習
をするべきだと思う。
僕も、
新人研修の講師をさせていただいたり
プレゼンの講習などの機会をいただき、
美容師の最初の時より、だいぶ話ができるようになってきた。
まずは、自分の思ったことを
言葉にする
ことから始めよう。
朝礼、終礼で一言でもいい。
そして、相手のゆってることをちゃんと聞いて本当に分かろうとすること。
(僕自身も気をつけないと思います)
今日はクリスマスイブですね！
では！
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